Najčešće postavljana pitanja

Kako mogu da poručim proizvod?

Proizvod možete naručiti direktno putem sajta, dodavanjem u korpu i potvrdom porudžbine. Kreiranje naloga nije obavezno.

Koliko traje isporuka?

Isporuka se vrši u roku od 1-3 radna dana od potvrde porudžbine.

Koji su načini plaćanja?

Na raspolaganju su plaćanje pouzećem, uplatom na račun i plaćanje platnom karticom. Više detalja pronađite na stranici Načini plaćanja.

Da li mogu da vratim proizvod?

Da, proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od prijema, ukoliko nije korišćen i nalazi se u originalnom pakovanju.

Ko snosi troškove dostave?

Troškove dostave snosi kupac, osim u slučaju greške u porudžbini ili osnovane reklamacije.

Kako da podnesem reklamaciju?

Reklamaciju možete podneti putem e-maila ili telefona, uz navođenje broja porudžbine i opisa problema. Više informacija potražite na stranici Reklamacije i povrati.

Da li su proizvodi novi?

Svi proizvodi u našoj ponudi su novi i nekorišćeni.

Mogu li da izmenim porudžbinu nakon slanja?

Izmene su moguće ukoliko porudžbina još nije prosleđena na isporuku. Kontaktirajte nas što pre kako bismo vam pomogli.

Kako mogu da vas kontaktiram?

Telefon i e-mail adresa se nalaze na stranici Kontakt.

Da li dostavljate van Srbije?

Trenutno dostavljamo isključivo na teritoriji Republike Srbije.