Politika privatnosti

Power Shop, u skladu sa važećim propisima, ovim dokumentom vas informiše o svim aspektima obrade podataka o ličnosti koje prikupljamo - kako ih koristimo, za koje svrhe, na koji način štitimo vaše podatke, koja su vaša prava u odnosu na podatke koje obrađujemo i ostalo dalje navedeno.

I - Rukovalac vaših podataka o ličnosti

Vaše podatke o ličnosti u svojstvu rukovaoca obrađuje Power Shop, Neka ulica, Veternik, matični broj 12345678, PIB 12345678.

Obavezno je da nam date samo one podatke koje obrađujemo u svrhu ispunjavanja naših zakonskih obaveza, dok je davanje podataka povodom ugovornog odnosa ili sa vašim pristankom uvek dobrovoljno. U svakom slučaju, prikupljamo i obrađujemo samo one vaše podatke o ličnosti koji su nam neophodni.

Ukoliko nam ne date određene podatke, nećemo moći da izađemo u susret nekim vašim potrebama niti da ispunimo naše obaveze (npr. ne možemo isporučiti robu koju ste poručili u onlajn kupovini ako nam ne date podatke neophodne za isporuku, niti vas možemo obavestiti o trenutnom statusu porudžbine, niti izvršiti povraćaj novca za robu koju vraćate).

II - Svrha i pravni osnov obrade podataka

Da bismo vam omogućili kupovinu robe na daljinu putem sajta Power Shop i uspešno obradili vašu porudžbinu, neophodni su nam sledeći podaci:

• ime i prezime
• adresa mesta isporuke (poštanski broj, mesto, ulica i broj)
• e-mail adresa
• broj mobilnog telefona

Pravni osnov za obradu ovih podataka je izvršenje ugovora o prodaji na daljinu koji zaključujete slanjem porudžbine, odnosno preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora. Kupovina na sajtu ne zahteva otvaranje korisničkog naloga, pa navedene podatke prikupljamo samo u okviru same porudžbenice.

Odgovornost za tačnost prethodno navedenih podataka je na vama, jer su samo tačni podaci uslov za izvršenje naše ugovorne obaveze prema vama.

Vaši podaci (ime i prezime, adresa mesta isporuke i broj mobilnog telefona) biće prosleđeni našim poslovnim partnerima koji vrše dostavu robe i pripremu robe za isporuku. Ovi partneri koriste vaše podatke isključivo u svrhu isporuke pošiljke na odredišnu adresu, u skladu sa propisima koji regulišu delatnost dostave, i obavezni su da sa vašim podacima postupaju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. I ovde je pravni osnov obrade izvršenje ugovora, jer bez prosleđivanja ovih podataka isporuka nije moguća.

Ne šaljemo promotivne poruke, newsletter niti druga marketinška obaveštenja i za te svrhe ne prikupljamo vaše podatke. Ukoliko takvu vrstu obaveštavanja uvedemo, tražićemo vaš izričit pristanak, koji ćete moći da opozovete u svakom trenutku.

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo i u svrhu postupanja po reklamacijama koje ulažete na kupljenu robu. Isključivo za svrhu pokretanja reklamacionog postupka, rešavanja po podnetoj reklamaciji i davanja odgovora na istu, prikupljamo i obrađujemo kao neophodne vaše ime i prezime i adresu, a po potrebi i e-mail adresu i broj telefona. Pravni osnov za ovu obradu je poštovanje naših zakonskih obaveza iz Zakona o zaštiti potrošača. Evidencije o primljenim reklamacijama (sa vašim podacima) po zakonu smo dužni da čuvamo najmanje 2 godine od dana podnošenja reklamacije.

U situaciji kada od nas potražujete povraćaj novca za kupljenu robu, imamo zakonsku obavezu da vam izdamo odgovarajuću dokumentaciju o refundaciji. Podaci sadržani u računima i drugim knjigovodstvenim ispravama obrađuju se radi ispunjenja naših poreskih i računovodstvenih obaveza.

Ukoliko se ubuduće pojavi potreba za obradom podataka o ličnosti u neke druge, dodatne svrhe, o tome ćemo vas prethodno obavestiti putem izmena ili dopuna ove Politike privatnosti.

III - Primaoci vaših podataka

Pristup vašim podacima o ličnosti imaju naši zaposleni koji, po prirodi posla koji obavljaju, moraju imati pristup istim i obrađuju ih u skladu sa zakonom.

Power Shop vaše podatke prosleđuje poslovnim partnerima koji vrše dostavu robe i pripremu robe za isporuku, kao i IT partnerima koji održavaju naše informacione sisteme na kojima se podaci čuvaju. Takođe smo u obavezi da podatke dostavimo nadležnim državnim organima u skladu sa zakonom. Vaše podatke ne iznosimo van teritorije Republike Srbije.

IV - Rok čuvanja podataka o ličnosti

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni:

• Podaci o porudžbini (ime i prezime, adresa isporuke, e-mail, telefon) - 2 godine od dana isporuke, koliko traje i rok u kome možete izjaviti reklamaciju zbog nesaobraznosti robe.
• Evidencija o reklamacijama - najmanje 2 godine od dana podnošenja reklamacije, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
• Računi i knjigovodstvene isprave - u rokovima propisanim poreskim i računovodstvenim propisima.
• Podaci koje obrađujemo na osnovu pristanka, ukoliko takvu obradu uvedemo - do opoziva pristanka.

Po isteku navedenih rokova podatke brišemo, osim ako nas propis obavezuje da ih čuvamo duže.

V - Podaci o maloletnicima

Power Shop ne prikuplja i ne obrađuje podatke o ličnosti lica koja su mlađa od 15 godina, zato naglašavamo da je na roditeljima/starateljima obaveza nadzora kako i gde njihova deca/štićenici ostavljaju svoje podatke.

VI - Prava koja imate kao lice na koje se podaci odnose

Možete nam se obratiti pisanim putem na adresu našeg sedišta ili na e-mail adresu i zatražiti: pristup, dopunu, ispravku podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenos vaših podataka drugom rukovaocu, kao i podneti prigovor na obradu podataka.

• Pravo na pristup podacima - vaše pravo da znate koje podatke o vama obrađujemo, u koje svrhe, po kom pravnom osnovu, kao i bilo koju drugu informaciju u vezi sa vašim podacima.
• Pravo na ispravku - pravo na tačnost vaših podataka, tako da možete tražiti da se vaši podaci ažuriraju, dopune ili isprave.
• Pravo na brisanje - pravo da tražite da se vaši podaci izbrišu ukoliko je ostvarena svrha zbog koje su bili prikupljeni ili ste opozvali pristanak na kome se obrada zasnivala, uz napomenu da zbog zakonskih obaveza pojedine podatke nećemo moći da izbrišemo pre isteka propisanih rokova.
• Pravo na prenosivost - pravo da zahtevate da vaše podatke o ličnosti prenesemo drugom rukovaocu, u obliku u kome ih mi posedujemo.
• Pravo na ograničenje obrade - pravo da zahtevate da se obrada vaših podataka ograniči za određeni period.
• Pravo na prigovor - pravo da u svakom trenutku podnesete prigovor na obradu vaših podataka koja se zasniva na našem legitimnom interesu, kao i na obradu za potrebe direktnog oglašavanja.
• Pravo na opoziv pristanka - kada se obrada zasniva na vašem pristanku, možete ga opozvati u svakom trenutku, jednako jednostavno kao što ste ga i dali. Opoziv ne utiče na dozvoljenost obrade koja je vršena pre opoziva.

Na vaš zahtev odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema zahteva. Zahtevi se ne naplaćuju.

Konačno, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, kao nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti, kao i pravo na sudsku zaštitu svojih prava.

VII - Bezbednost podataka

Mere bezbednosti koje Power Shop kao rukovalac podacima o ličnosti sprovodi obuhvataju tehničke i organizacione mere: ograničen i kontrolisan pristup podacima, korišćenje kriptovane (HTTPS) komunikacije, bezbedno skladištenje podataka i obavezu čuvanja tajnosti podataka za sve zaposlene koji dolaze u kontakt sa podacima korisnika tokom obavljanja svojih poslova.

VIII - Kolačići i lokalno skladištenje podataka

Sajt Power Shop ne koristi kolačiće (cookies) za analitiku, praćenje posetilaca niti za oglašavanje. Ne koristimo alate za web analitiku niti oglasne piksele trećih strana i ne pravimo profil vašeg ponašanja na sajtu.

Za osnovno funkcionisanje sajta koristimo lokalno skladište vašeg pretraživača (local storage), u kome se čuva sadržaj vaše korpe i nekoliko podešavanja korisničkog interfejsa. Ti podaci ostaju na vašem uređaju, ne šalju se nama automatski i možete ih obrisati u svakom trenutku, brisanjem podataka sajta u podešavanjima pretraživača. Brisanjem ovih podataka isprazniće se i vaša korpa.

Ukoliko ubuduće uvedemo analitičke ili marketinške kolačiće, o tome ćemo vas obavestiti i zatražiti vaš pristanak pre njihovog postavljanja.

IX - Izmene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno menjati, o čemu ćemo vas obavestiti objavljivanjem izmenjene verzije na ovoj stranici.